Действие лёгкой французской комедии мелодрамы разворачивается в знаменитом парижском отеле Folie, расположенном в самом сердце французской столицы. Главная героиня, Альма, работает здесь менеджером по работе с клиентами: её рабочие дни состоят из выполнения самых экстравагантных запросов капризных постояльцев, а личная жизнь никак не складывается, несмотря на все её попытки наладить отношения.
