Обычная семейная поездка оборачивается кошмаром для главного героя Джека, который отправляет жену и двух сыновей в отпуск в Японию, оставаясь дома из-за работы. Во время обычной видеозвонки с близкими он становится невольным свидетелем того, как его младший ребенок тонет в бассейне отеля — и не может ничего сделать, находясь за тысячи километров. Но это только начало беды.
