Документальный фильм «Билли Айлиш: Турне Hit Me Hard and Soft» — это не просто запись концерта, а глубокое погружение в процесс подготовки к одному из самых ожидаемых туров современной поп-музыки. Камера фиксирует не только выступления артистки на сцене, но и все этапы работы над шоу, личные размышления Билли Айлиш и моменты, которые обычно остаются за закрытыми для публики дверями.
